Бизнес Email Show 2016 - Записи Конференции По E-mail Маркетингу От Лучших Спецов

[Flesh]

В начале сентября 2016 г. в офисе Mail.Ru Group прошел первый в России форум по email-маркетингу и премия «Email-маркетолог года».



О ЧЁМ ВЫ УЗНАЕТЕ ИЗ ВИДЕОЗАПИСЕЙ^



EMAIL-СТРАТЕГИЯ



• Критичные ошибки при составлении стратегии.
• Как писать и что писать?
• Как работать с информационными поводами?
• Структура работы над письмом. Как построить эффективный конвейер по работе с базой.
• Проработка автора рассылки.
• Аватар — есть ли в нем смысл?
• Анализ околиневых тематик.
• Типы контента.



ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ СООБЩЕНИЙ



1. Смысл понятия доставляемость.

• Легальные рассылки.
• Особенности почтовых систем (Яндекс, Google, Mail).
• Пользовательские соглашения.

2. Технические требования к рассылкам.

3. Качественные показатели рассылок и доставляемость через лояльность.

4. Механика решения проблем.

• Отписки пользователей.
• Негативные реакции подписчиков.
• Почтовая репутация.
• Антиспам сервисы



СБОР БАЗЫ


• Правильные формы подписки на сайте.
• Легальные и нелегальные способы сбора базы.
• Что делать с email-адресами, которые у вас уже есть?
• Эффективные подписные страницы.
• Каналы бюджетного email-трафика.



РАБОТА С БАЗОЙ КЛИЕНТОВ СЕГМЕНТАЦИЯ



1. Типы сегментации.

• Предпочтения
• RFM
• CLT

2. Выстраивание работы с каждым сегментом, что писать разным сегментам.

3. Скрытая сегментация



БАЗОВАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ WELCOME-СЕРИЯ



• Базовая сегментация базы.
• Персонализация контента.
• Welcome-цепочки.
• Проработка контента на основе цикла сделки.
• От подписки — до первой продажи (автоворонка)



ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО EMAIL-МАРКЕТИНГА:



Триггеры, которые должны сопровождать время жизни вашего подписчика.

• Onboarding emails.
• Брошенная корзина / сессия / категория / карточка товара.
• Сопровождение заказа.
• Replenishment emails.
• Wish list. Что отправлять, если подписчик хочет ваш товар?

ТРИГГЕРНЫЕ ПИСЬМА:
• Письма на основе поисковых запросов.
• Брошенные корзины.
• Реакция на взаимодействие с сайтом.
• Письма на основе прошлых покупок.
• RFM – анализ.



FLASH SALE В ПИСЬМАХ



• Механика запуска акции.
• Как способ реактивации.
• Усиливаем эффект таймером.



РЕАКТИВАЦИЯ УСНУВШИХ ПОДПИСЧИКОВ



• Как реактивация уснувших подписчиков влияет на вашу выручку?
• Наиболее эффективные техники реактивации уснувших подписчиков: конкретные кейсы.
• Дальнейшая работа с лояльностью подписчиков.

ГИБКИЙ EMAIL-МАРКЕТИНГ AGILE ТЕХНОЛОГИИ — ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОНТЕНТА В МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ ПИСЬМА, А НЕ ЕГО ОТПРАВКИ.
• Как работают Agile-сообщения.
• Персонализация.
• Варианты контента.
• Таймеры.
• Геолокация.
• Сервисы.



АНАЛИТИКА



• Какие данные анализируем?
• Как влиять на основные показатели?
• Чек-лист для увеличения эффективности рассылки.

АВТОМАТИЗАЦИЯ EMAIL-МАРКЕТИНГА
• Полная персонализация письма без участия специалиста.
• Индивидуальное время отправки стандартного промо-письма. Как это возможно?



ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ



• Как не попасть в спам?
• Типы черных списков.
• Требования к базе подписчиков.
• Особенности спам-фильтров mail, gmail, yandex.
• Как улучшить репутацию своих рассылок?



ЕМЕЙЛ-РЕТАРГЕТИНГ



• Что такое ретаргетинг емейл-подписчиков?
• Ставим пиксель в письмо и повышаем лояльность.

Для просмотра ссылок Войдите в аккаунт или Зарегистрируйтесь

Материал

Для просмотра ссылок Войдите в аккаунт или Зарегистрируйтесь

Для просмотра ссылок Войдите в аккаунт или Зарегистрируйтесь