• ВЕСЕННИЕ СКИДКИ НА ЗНАНИЯ!

    Получите вечный Премиум доступ к более чем 100 000 курсов + приватный раздел за 700  450 рублей

    Премиум PRO +Guard.ws + Elements.Envato + доступ к удалённым курсам и книгам 1200  900 рублей

    Подписка действует на все доступные курсы!

    Акция действует до 16 Мая включительно!

    Оформить подписку Подробнее

Нетология Работа со сложными клиентами - Тополова (2015)

Модератор
Сообщения
50,558
Реакции
84,582
Автор: Евгения Тополова

topolopd-jpg.jpg


Описание:

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.

Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.

Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.

Продажник:

Нажмите для раскрытия...
Скачать:
 
Последнее редактирование модератором:
Сверху