• С майскими праздниками! Скидка - 25%

    Поздравляем с майскими праздниками и предоставляем скидки!

    Используйте промокод перед оплатой Май до 10.05.2021

    Подробнее Оформить подписку

Бизнес Всё Для Клиента. 39 Правил Незабываемого Сервис

Flesh

Модератор
Сообщения
40,167
Реакции
473
Автор:
Ли Кокерелл

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Продажник:



Скачать:
 
Сверху